返金ポリシー

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、商品到着後1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※匂い等の付着物等がございましたら、ご希望に添えない場合がございます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額 ※送料分と振り込み手数料は除く

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※1 当店からお客様に発送させていただいた送料と振り込み手数料をひいた金額をお振込みさせていただきます。 注：送料サービス期間中に発送させていただいたものも上記のように適応させていただきます。 ※2 ご返品の際の送料はお客様負担となります。 ※3 ご返金は商品返送が到着次第、翌週水曜日にご返金となります。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、商品到着後1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※匂い等の付着物等がございましたら、ご希望に添えない場合がございます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※商品到着後1週間を過ぎてしまった場合はご対応できかねますので、ご了承お願い致します。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ※商品到着後1週間を過ぎてしまった場合はご対応できかねますので、ご了承お願い致します。